sv, я тоже сочувствую. Мне недавно на Укрпочте нашей доблестной посылку отдавать не хотели от друзей из Америки. Так я думала, что меня удар хватит. Закончилось в итоге хорошо, но осадочек остался... Сначала нужно вдохнуть женщину, а затем ее увидеть... Марсель Роша
Возможно вам просто не повезло ,за все время общения с укрпочтой только самые приятные отзывы могу оставить ,хотя не скрою всегда было предубеждение по поводу украинского почтового сервиса
Сообщение отредактировал JennaJameson - Суббота, 06 Июля 2013, 12:14
JennaJameson, у меня-то как раз предубеждений не было, да и раньше все было нормально. Но вот когда пришла ОТТУДА L-бандероль, тетушек как подменили. Думала, будут насильно отпечатки пальцев снимать. Прям следствие ведут колобки Сначала нужно вдохнуть женщину, а затем ее увидеть... Марсель Роша
хотя был смешной как на мой взгляд случай с таможней- целый год чего только мне не приходило,вообщем чуть ли крокодила из Африки - и то спокойно пропускали ,и тут из Польши заказала маленький пробник, продавец возьми и отправь его в конверте вообщем таможня всполошилась ! конверт! ,из польши!!!!!!!!!!!!чтото маленькое внутри -наверное героин!? вскрыли ,ну конечно очень обломались -всего то пробник ,но акт о вскрытии был на целый А4
Сообщение отредактировал JennaJameson - Суббота, 06 Июля 2013, 14:04
sv, я тоже сочувствую. Мне недавно на Укрпочте нашей доблестной посылку отдавать не хотели от друзей из Америки. Так я думала, что меня удар хватит. Закончилось в итоге хорошо, но осадочек остался...
Паноптикум, по причине того, что у них в старых талмутах пожелтевших была написана фамилия предыдущих хозяев квартиры. Хотя посылка пришла на мой адрес, мое имя и пришла я с паспортом. А все остальное их волновать не должно. Сначала нужно вдохнуть женщину, а затем ее увидеть... Марсель Роша
:))) это вам просто почтальонша в маразме попалась) я вообще сейчас заказываю посылки не на свое отделение и не дожидаясь бегу на почту как только посыль засветилась на почту. Причина тому наши бабы на почте, которым только извещение подавай. Заказываю на адрес друга. Прописку вообще не проверяют!
Сообщение отредактировал Паноптикум - Воскресенье, 07 Июля 2013, 00:59
Их было несколько)))в маразме которых) Но я так ждала эту посылку и, видимо, у меня было такое выражение лица, что в итоге они ее бросили на прилавок, а сами спрятались у себя на сортировке Сначала нужно вдохнуть женщину, а затем ее увидеть... Марсель Роша
Новая почта. В разных отделениях, откуда отправляла в последние дни, начали рассчитывать вес объемный , а не фактический. Т.е. мал.пакетик с отливантиком это до 1 кг, соответственно, стоимость передачи на 1-2 грн больше . Устала доказывать, чтобы взвесили и т.д.... Очередные нововведения коснулись только меня?
Новая почта. В разных отделениях, откуда отправляла в последние дни, начали рассчитывать вес объемный , а не фактический. Т.е. мал.пакетик с отливантиком это до 1 кг, соответственно, стоимость передачи на 1-2 грн больше . Устала доказывать, чтобы взвесили и т.д.... Очередные нововведения коснулись только меня?
у меня тоже так постоянно, не первый-второй месяц Мне так одиноко. Нужна компания. Желательно нефтяная.
Новая почта. В разных отделениях, откуда отправляла в последние дни, начали рассчитывать вес объемный , а не фактический. Т.е. мал.пакетик с отливантиком это до 1 кг, соответственно, стоимость передачи на 1-2 грн больше . Устала доказывать, чтобы взвесили и т.д.... Очередные нововведения коснулись только меня?
В Днепре аналогичная ситуация с превышением веса. После пары-тройки замечаний 2 девочки перестали играться , кто поставит больший вес; только вот к одному на всем отделении менеджеру почему-то плохо доходит. Пришлось мне высказаться в более грубой форме, когда пришел 5 мл. отливант со стоимостью доставки 18 грн. - указали вес 1 кг. На мою претензию пересчитать вес, она ответила, что т.к. не она создавала декларацию, изменить ничего не может. Я попросила либо пересчитать вес, либо принести мне акт, в котором укажу, что 1 литр парфюма, точно такой же, как в атоме, был украден . Подействовало - скрепя зубами вернула 2 грн. Мелочь, конечно, но надоело, когда делают из тебя дурака. Сейчас создаю самостоятельно декларации на их сайте. Что интересно, менеджер, о ком шла речь, каждый раз встает и перевешивает пакетики. Если возникает разброс в 2 грамма - переделывает декларации. Стала ярым борцом за точный вес
Добавлено (11 Июль 2013, 14:50) ---------------------------------------------
Цитата (Popury)
акт, в котором укажу, что 1 литр парфюма, точно такой же, как в атоме, был украден
спасибо за идею! Мне еще ни разу не приходила посылка с указанием веса меньшим, чем 0,5 кг. Даже если там один отливант на 5 мл. Сначала нужно вдохнуть женщину, а затем ее увидеть... Марсель Роша
Очередные нововведения коснулись только меня? wink
нет, Света, увы. Мне тоже пришла посылка, фактический вес которой - едва ли 1 кг, с обозначенным - 3 кг И соответственно, цена 19 грн. Оператор сказала, что "это за объем". Но посылка была не габаритная ни разу. Это не длинный зонт-тросточка или еще что-то, а просто мелкий пакет, обычный. В след. раз буду ругаться! как-то не сообразила потребовать книгу жалоб. Мелочь, НО дело принципа. "Мы делаем лучшие скрипки в этом квартале!" (с)
а я как-то не обращала внимание никогда. обратила внимание, что на пару грн посылки подорожали, но думала, это просто они подняли тариф когда отменяли минимальную страховку. надо будет обратить внимание Золотое женское правило: Не знаешь что ответить — улыбнись и поправь лифчик.
Popury, Оксана, молодец! Вот так и надо! Жаль, что не всякий на такое решится! Я, например, когда получаю посылки, никогда не спорю, только скриплю зубами - ну, неужели, продавец не мог проследить, чтобы не было 1-2 отливанта=1 кг! Справедливости ради, скажу, что такое бывает очень редко! Как правило, вес 1-2 отливантиков указан 200-300 грамм, цена 16-17 грн. Сама отсылала два раза (почти полные флаконы). В первый раз девочка поставила вес 500 гр, я усомнилась, но она сказала, что оплата всё равно будет минимальной. На сайте глянула - 17 грн (платил получатель). В другой раз я дома взвесила, поставили вес, какой указала - 300 грамм, но оплата была 18 грн из-за расстояния (платила я). Так что, думаю, как минимум, отправителю следует за ними присматривать Моя Фрагрантика
Popury, Leka, спасибо за подсказку с актом несоответствия. Я даже не додумалась. Мне при отправке однажды поставили вес 0,5 кг на 2 отливанта, попросила пересчитать и теперь все ок при отправке. Сейчас жду посылочку с несколькими пробирками и стоимостью пересылки 19 грн. Пойду получать, буду прояснять вопрос. Девочки, а они и просто могут пересчитать стоимость пересылки уже получаемой посыки или нужно только акт составлять?
Добавлено (11 Июль 2013, 19:30) ---------------------------------------------
Цитата (Sunny)
неужели, продавец не мог проследить, чтобы не было 1-2 отливанта=1 кг!
Sunny, поддерживаю. Я при отправке прежде чем подписывать декларацию, проверяю какой вес указали. ВідливантиФЛАКОНИФірм.проб
Девочки, всегда надо доказывать свою правоту.Да, не хочется ругаться из-за пары гривен.Но если каждый промолчит, то что изменится? У меня на сортировке никогда не было проблем с получением посылок, а вот в самом отделении - постоянно какие то траблы. Но я в свое время очень внимательно изучила почтовое законодательство и , более того, распечатала выдержки (было время, когда частенько Укрпочтой отправляла посылки). Приходилось доказывать и маразм с упаковкой (упаковывала дома, мне пытались перепаковать - не бесплатно, конечно) Один раз я сама решила купить коробку и упаковала.Милая девочка обклеила мне ее "фирменным" скотчем и посчитала и коробку и услуги упаковки.Я прозрела Пришлось дойти до завы, но лишние 3 гривны мне вернули (больше старались со мной не связываться) А когда то, еще в бум заказа по Неккермановским каталогам пришлось ругаться за полное отсутствие логики при получении - надо было отстоять очередь за посылкой, а потом еще большую очередь, чтобы за нее заплатить. После моих вопросов и возмущений дело сдвинулось - повесили объявление, что оплата за посылки вне очереди. Поэтому - ходите, добивайтесь, для себя ведь строим.
Bona, Анечка, все верно написала Dakine : не нужно чувствовать неудобство при отстаивании своей правоты. У меня на УП, слава Богу, не возникало проблем ни с операторами (просто замечательные девочки), ни с завышением стоимости. Раньше на НП, до повышения тарифов и когда менеджерами были все мальчики, не было подобных эксцессов. Сейчас меня менеджеры знают в лицо. Забавляет, когда подходишь к столикам, каждый из них смотрит так, что на их лицах явно читается : только не ко мне Зато мои девочки-покупатели не оплачивают при получении лишние пару гривен.
Кстати, до полкилограмма сумма не должна превышать 16 грн.
Цитата (Bona)
Девочки, а они и просто могут пересчитать стоимость пересылки уже получаемой посыки или нужно только акт составлять?
Думаю, могут, но не факт, что без акта начнут шевелиться. Просто когда будете получать, подойдите и поставьте посылку на весы, и в случае несоответствии веса задайте им вопрос, где оставшиеся Х грамм. Если оператор адекватный, то , уверенна, акт не потребуется.
Паноптикум, у меня такое бывает, если я нахожусь на в Украине. решала через чат с операторами. правда нужно так нифигово времени потратить Золотое женское правило: Не знаешь что ответить — улыбнись и поправь лифчик.
, а не фактический. 
. 
Пришлось дойти до завы, но лишние 3 гривны мне вернули (больше старались со мной не связываться) 