Popury, Оксана, молодец! Вот так и надо! Жаль, что не всякий на такое решится! Я, например, когда получаю посылки, никогда не спорю, только скриплю зубами - ну, неужели, продавец не мог проследить, чтобы не было 1-2 отливанта=1 кг! Справедливости ради, скажу, что такое бывает очень редко! Как правило, вес 1-2 отливантиков указан 200-300 грамм, цена 16-17 грн. Сама отсылала два раза (почти полные флаконы). В первый раз девочка поставила вес 500 гр, я усомнилась, но она сказала, что оплата всё равно будет минимальной. На сайте глянула - 17 грн (платил получатель). В другой раз я дома взвесила, поставили вес, какой указала - 300 грамм, но оплата была 18 грн из-за расстояния (платила я). Так что, думаю, как минимум, отправителю следует за ними присматривать Моя Фрагрантика
Popury, Leka, спасибо за подсказку с актом несоответствия. Я даже не додумалась. Мне при отправке однажды поставили вес 0,5 кг на 2 отливанта, попросила пересчитать и теперь все ок при отправке. Сейчас жду посылочку с несколькими пробирками и стоимостью пересылки 19 грн. Пойду получать, буду прояснять вопрос. Девочки, а они и просто могут пересчитать стоимость пересылки уже получаемой посыки или нужно только акт составлять?
Добавлено (11 Июль 2013, 19:30) ---------------------------------------------
Цитата (Sunny)
неужели, продавец не мог проследить, чтобы не было 1-2 отливанта=1 кг!
Sunny, поддерживаю. Я при отправке прежде чем подписывать декларацию, проверяю какой вес указали. ВідливантиФЛАКОНИФірм.проб
Девочки, всегда надо доказывать свою правоту.Да, не хочется ругаться из-за пары гривен.Но если каждый промолчит, то что изменится? У меня на сортировке никогда не было проблем с получением посылок, а вот в самом отделении - постоянно какие то траблы. Но я в свое время очень внимательно изучила почтовое законодательство и , более того, распечатала выдержки (было время, когда частенько Укрпочтой отправляла посылки). Приходилось доказывать и маразм с упаковкой (упаковывала дома, мне пытались перепаковать - не бесплатно, конечно) Один раз я сама решила купить коробку и упаковала.Милая девочка обклеила мне ее "фирменным" скотчем и посчитала и коробку и услуги упаковки.Я прозрела Пришлось дойти до завы, но лишние 3 гривны мне вернули (больше старались со мной не связываться) А когда то, еще в бум заказа по Неккермановским каталогам пришлось ругаться за полное отсутствие логики при получении - надо было отстоять очередь за посылкой, а потом еще большую очередь, чтобы за нее заплатить. После моих вопросов и возмущений дело сдвинулось - повесили объявление, что оплата за посылки вне очереди. Поэтому - ходите, добивайтесь, для себя ведь строим.
Bona, Анечка, все верно написала Dakine : не нужно чувствовать неудобство при отстаивании своей правоты. У меня на УП, слава Богу, не возникало проблем ни с операторами (просто замечательные девочки), ни с завышением стоимости. Раньше на НП, до повышения тарифов и когда менеджерами были все мальчики, не было подобных эксцессов. Сейчас меня менеджеры знают в лицо. Забавляет, когда подходишь к столикам, каждый из них смотрит так, что на их лицах явно читается : только не ко мне Зато мои девочки-покупатели не оплачивают при получении лишние пару гривен.
Кстати, до полкилограмма сумма не должна превышать 16 грн.
Цитата (Bona)
Девочки, а они и просто могут пересчитать стоимость пересылки уже получаемой посыки или нужно только акт составлять?
Думаю, могут, но не факт, что без акта начнут шевелиться. Просто когда будете получать, подойдите и поставьте посылку на весы, и в случае несоответствии веса задайте им вопрос, где оставшиеся Х грамм. Если оператор адекватный, то , уверенна, акт не потребуется.
Паноптикум, у меня такое бывает, если я нахожусь на в Украине. решала через чат с операторами. правда нужно так нифигово времени потратить Золотое женское правило: Не знаешь что ответить — улыбнись и поправь лифчик.
от 300 грамм и до 1 кг. цена уже выше минималки. т.е. чтобы вместиться в 16 грн доставки - это 200 грамм. не больше! Я вернулась ) продаю свою коллекцию собранную за годы страстного увлечения парфюмерией.
Popury, я... уже наверное с января сама создаю накладніе и пишу везде 200 грамм. хотя вот щас посмотрела - 16 грн по киеву. даже с 300 граммами наверное раз на раз.... Я вернулась ) продаю свою коллекцию собранную за годы страстного увлечения парфюмерией.
Не знаю, так или не так доставляет Укрпочта, но посылка, отправленная мне в понедельник из Севастополя, сегодня уже у меня! На цьому форумі мене більше НЕМАЄ і НЕ БУДЕ! Прошу не писати в ЛС.
Пожалуйста! Будьте бдительны, когда подписываете накладные! Заботьтесь о своих покупателях, а они позаботятся о Вас!!!
Недавно перепутали номер моего отделения НП и пришлось тащиться через два моста на другой берег Днепра!
А сегодня...! Вот угадайте - сколько может весить ОДИН отливант с ТРЕМЯ мл содержимого? Нет, вы угадайте, не сдерживайте свою фантазию! Ответ под спойлером
ДВА КИЛОГРАММА!!!
Не удивительно, что доставка стоит 19 грн, правда?
К чести сотрудников моего отделения НП (№9 г.Запорожья, если что), они практически безропотно и довольно быстро оформили какой-то акт (не грузя меня подробностями) и пересчитали - я уплатила 16 грн. Кстати, благодаря форуму (и конкретно Оксане Popury), я была так уверена в своей правоте!
Но, опять же, за этим следует присматривать ПРОДАВЦУ! Моя Фрагрантика
Я всегда именно на отделение смотрю и цену, и тогда подписываю. Мое отделение переехало, тебе придется ходить на другое.
Раньше на старом отделении у меня были бойкие девочки, все шустро и быстро. Сегодня мне попался на новом мальчик. Итак. 1й отливант (Аня 1шт х 5мл в пупырке:) Та-дам....... 0.5 кг !!!!! Донецк 17 грн. Споконой прошу переделать вес, переделываем 16 грн! Включил мороз. мол а мы думали до 07 все равно 16 и бла бла бла...
Сообщение отредактировал Паноптикум - Пятница, 19 Июля 2013, 23:20
Недавно перепутали номер моего отделения НП и пришлось тащиться через два моста на другой берег Днепра!
Я в такой ситуации заказывала переадресацию на правильное отделение - это бесплатно, но +1 день по времени. Просто не учи физику в школе, и твоя жизнь будет наполнена чудесами и волшебством.
Сообщение отредактировал fifteen - Пятница, 19 Июля 2013, 23:16
я только сегодня поняла, что моя невнимательность дорого стоит. мне нужно было срочно отправить парфюмку с Киева в Донецк, я по дороге еще заскакиваю по работе куда-то и обращаю внимание, что вот рядом новое отделение НП., решив ура, можно не спешить на свое отделение, бегу туда -время 17-40!радуюсь как мне повезло, зная что посылки уходят до 18 в тот же день, быстренько все оформляю, даже девочка вес по 100 ставит, одна любезность в общем.я еще спросила, сегодня посылки когда уедут, мне сказали сегодня и т.д. радостно сообщаю, что посыль уже отправлена, можете завтра получить. и тут сегодня я обращаю внимание, что на моей накладной стоит дата сегодняшняя, а не вчерашняя((( в спешке на нее я вчера не обратила внимание, и соответсвенно моя посыль не доехала на склад получателя, и на сайте пишет что будет доставлена в пн!кошмар, Мне так одиноко. Нужна компания. Желательно нефтяная.
Да, мне предложили такое, сказали будет тогда послезавтра. Но я, как истинный парфманьяк, не шмогла столько ждать.
Да, это было самое сложное
fenata, Натали, они тебе в день отправки поставили "завтрашнюю" дату? Просто не учи физику в школе, и твоя жизнь будет наполнена чудесами и волшебством.
на моей накладной стоит дата сегодняшняя, а не вчерашняя
А я привыкла уже к такому положению вещей. У нас машина со склада уходит в 15.00, а отделение закрывается в 19.00. Так что всё, что принесено после отправки машины датируется следующим числом. Во времена, когда у нас не ходила машина в субботу время доставки иногда достигало 5 дней, почти как укрпочтой Мой околопарфюмерный дневник
я только сегодня поняла, что моя невнимательность дорого стоит.
Наташа, а при чем тут невнимательность? Дата какая бы ни была, а приедет уж как приедет. Не утримуй те, що іде, і не відштовхуй те, що приходить. І тоді щастя саме знайде тебе. (Омар Хайям).
Пришлось дойти до завы, но лишние 3 гривны мне вернули (больше старались со мной не связываться) 
А когда то, еще в бум заказа по Неккермановским каталогам пришлось ругаться за полное отсутствие логики при получении - надо было отстоять очередь за посылкой, а потом еще большую очередь, чтобы за нее заплатить. После моих вопросов и возмущений дело сдвинулось - повесили объявление, что оплата за посылки вне очереди. Поэтому - ходите, добивайтесь, для себя ведь строим.
