Скопирую сюда . Девочка описала как удешевляла услуги Укрпочты в своем отделении. взято отсюда: http://sovet.kidstaff.com.ua/post-1772
Всем кто хочет отправлять посылку от 5-ти гр. укрпочтой расскажу свою историю :
Год назад я отправляла посылку по 28гр. ( 400гр.!!) , при чём чек выдавался на руки с сумой 25 гр. ,и я желая отпралять дешевле использовала интернет как оружие = http://www.ukrposhta.com/ пройдя по этой ссылке в правом верхнем углу Вы найдёте " генеральна дирекцiя " жмёте туда и находите свой регион ,войдя в свой регион , слева внизу есть раздел " громадьська приймальня " и там я задала вопрос специалисту своего региона ( фио , № телеф., адрес, и конкректный грамотный вопрос -жалоба при этом указать ,что чек с суммой оплаты у Вас на руках как доказательство ! в конце обязательно укажите что ответ Вам нужен в письменной форме ! ) Дальше , у меня было так : оператор укрпочты прлетела ко мне домой и слёзно умоляла написать отказ от жалобы , её бедную и несчастную хотят уволить !!! , вернула мне деньги , и научила как правильно отсылать посылочку за 5 гр , ..не мало важную роль сыграло =" ответ в письменной форме " = ( это когда будете задавать вопрос фахiвцю )
Дальше , чтобы отправить посылку от 5-ти гр., посылку пакуем дома = заворачиваем в чистую бумагу ( например ненужную обою на изнанку ) , или ящик нужного размера -чистый без надписей ,или чистый пакет без надписей ( продаются на кидстаффе - я так отправляю) ,скотч при этом не используем !!! ,у них свой скотч со штампом укрпочты упаковали ? пишем на упаковке адрес :
в левом верхнем углу ВАШ АДРЕС в правом верхнем углу Б/Ц (безцен. посылк)
в правом нижнем углу АДРЕС ПОЛУЧАТЕЛЯ
такая посылка стоит 5-6 гр. до 1-го кг если с вас взяли за упаковку ( 3 - 5 гр)- " задаём вопрос фахiвцю " если Вам не коректно ответили -
и главное - ничего не бойтесь - ПОТРЕБИТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ , а дирекция укрпочты борется с нарушителями !!!! и на Вашей стороне !!! Ты всегда получаешь чего хочешь, рано или поздно, так или иначе... Это очень опасное свойство, между прочим, ну да ничего, выкрутишься!(с)
Umnica, Ленчик - супер! спасибо за такую важную консультацию и хоть я Укрпочтой отправляю крайне редко и всячески избегаю контактов с доблестными работниками, но все ж иногда приходится только вот вопрос - присваивают ли в случае Б/Ц трекномер? Просто у меня был случай на заре моей парфюмерноманьячной деятельности, когда я вот так отправила (очень спешила и положилась на компетенцию подкупленной мною работницы почты, которая без очереди меня обслуживала) парфум стоимостью 450 грн....короче он потерялся....трекномера на чеке не было....деньги покупателю я вернула....вот такая печальная история А ми дивились та мовчали та мовчки чухали чуби. Німії, подлії раби! Т.Г.Шевченко "Юродивий"
Как такое может быть? Разве что это была простая бандероль ... Потому как все посылки имеют трек-номер...
Tasya, видимо так и было(((( у меня был последний день сдачи баланса я очень нервничала и спешила, схватила чек и помчалась в статистику, в этот чек даже не заглядывала до тех пор, пока покупатель не стал звонит и волноваться, что посылки нет, я ответила, что на почте мне сказали максимум 5 дней, а прошло 4 на тот момент, но я все же достала чек и изучив его поняла, что номера там нет.....но была все же надежда, что посылка придет...но шли дни....по крайней мере покупательница сказала, что посылка не пришла....деньги я ей вернула... А ми дивились та мовчали та мовчки чухали чуби. Німії, подлії раби! Т.Г.Шевченко "Юродивий"
Стоимость ценной посылки зависит от суммы оценки. Вчера я отправляла маленькую посылку ( до 100 грамм) ценностью 500 грн - заплатила за пересылку 13.31 грн (без стоимости пакета). И это по Киеву - по Украине дороже, ес-но. На цьому форумі мене більше НЕМАЄ і НЕ БУДЕ! Прошу не писати в ЛС.
Паноптикум, спасибо!!!! А то я редко слежу за посылками, а тут решила посмотреть в кои-то веки- сегодня или завтра планировать поездку на НП, а там такое
Жду посылку DHL Германия - РОСАН с нашей стороны. Отследила, что уже в доставке. Звоню Росану.
- Курьер забрал ее в доставку. - Он мне перезвонит о времени? - Нет. У него нет Вашего телефона. (Конечно же, я его оставляла в данных при отправке).
Что скажешь, хороший сервис. Может, уже и приходил..
Не знаю, чей косяк, магазин или обе службы, посмотрю уже на посылке (когда доберусь), есть ли на ней номер. Не утримуй те, що іде, і не відштовхуй те, що приходить. І тоді щастя саме знайде тебе. (Омар Хайям).
kola, ты все равно можешь оставить свой телефон. они должны его добавить туда к посылке. Но в последний раз! был такой косяк! Курьер мне по Киеву посылку "нес" 5 - ПЯТЬ дней!!!! Я связалась с ними и оставила телефон и они его якобы передали курьеру. Сижу жду. никуда не ухожу. Курьера нет, звонка нет. Смотрю в отслежке на след. день - посылка не была доставлена таким то числом. Снова звоню, а они мне талдычат, что курьер видимо ко мне пришел, а меня дома не было. Говорю что это ложь. что сидела караулила дома. ни звонка ни курьера. Короче, в течении недели была все та же фигня. Каждый день звонила, мне говорили, что они оставили инфу и посылку выдадут курьеру для доставки на след. день. Но на след. день курьеру посылку не выдавали. В общем. мне это все осточертело и дозвонилась я на склад, куда причапала моя посыля (Радужный :))) а там вообще обо мне ничего не знают и никаких указаний на выдачу они не получали. В общем, какая-то барышня сказала, что она лично переговорит с курьером и он мне ее завтра привезет. В общем, привезли. Но это было в субботу! а посылка с понедельника была там. Это все было в ноябре или октябре. Конторка конечно просто жуууууть.
я тебе советую узнать на какое отделение пришла посылка и попросить телефон склада. и там уже орудовать. ну и телефон оставить. Я вернулась ) продаю свою коллекцию собранную за годы страстного увлечения парфюмерией.
Вот поэтому я и не люблю курьерской службой заказывать. Уж лучше если есть возможность то на обычной почте забрать когда удобно. А с Росаном у меня тоже были проблемы при доставке, они мне по моему городу посыль неделю несли. Это я узнала когда при получение посмотрела на ихнем сайте сколько она висела на моем отделение. И раза 2 уже курьеры попадаются грубияны....так что не люблю я наши службы доставки куръерские, может мне так с ними просто не везло. http://www.fragrantica.ru/chlen/5969/ Териториально нахожусь в Киеве(не могу изменить настройки профиля)
Посылку получила. Курьер позвонил, договорились на время и даже поменяли место встречи, чтобы всем удобно. Впечатления только хорошие.
Ни на коробке, ни внутри номера телефона нет. Значит, так оформляет магазин и DHL.. Не утримуй те, що іде, і не відштовхуй те, що приходить. І тоді щастя саме знайде тебе. (Омар Хайям).
получила посылку из Люксембурга, отправлена была 18 декабря обычной почтой, правда, АВИА, 28 декабря посылка уже у меня дома а из Москвы тоже АВИА ждала больше месяца, уже думала не получу никогда, причем застопорилась она именно на российской почте, у нас все очень быстро - два дня прошло от пересечения таможни до получения мною на почте....к чему это я все....да к тому, что Укрпочта-таки лучше работает по крайней мере почты России. Вот и девочка из Люксембурга была в восторге от работы нашей почты , говорит, что в Россию отправила на две недели раньше, чем мою и до сих пор ее не получили может просто повезло мне? А ми дивились та мовчали та мовчки чухали чуби. Німії, подлії раби! Т.Г.Шевченко "Юродивий"
Почты работают сейчас аховски. Ни один новый год не был сопряжён у меня с такими треволнениями. Новая почта решила две из трёх посылок вообще не проводить по базе. То посылка в стадии электронной заявки, то такого номера совсем нет. А потом сотрудники в завалах отрывают мои посылки, которые, оказывается, уже три дня как пришли. Из Штатов - то же бедлам. Посылка приорити двадцать как вышла от них - у нас ни слуху, ни духу. А ещё угораздило выиграть лот из Франции, мне чем-то отправили Французским, курьерской, вот и думаю - получу ли. Девушка, оказывается, к нам ещё не посылала ни разу. Да уж, устроила я себе посылочный новый год. Иголочек подсыпала Мой околопарфюмерный дневник
Cветочка, желаю, чтобы все прошло гладко-гладко, как у меня с Люксембургом и посылочка дошла быстро и в целости и сохранности А ми дивились та мовчали та мовчки чухали чуби. Німії, подлії раби! Т.Г.Шевченко "Юродивий"
Свитаночек, похожая ситуация. У меня посылки неведомо где. Отправлены 5 и 10 числа из европейских стран. у нас - ни че го! Я вернулась ) продаю свою коллекцию собранную за годы страстного увлечения парфюмерией.
Дамы и господа! Сейчас кто-то отправляет Новой почтой? Там сейчас такие дела творятся.... не знаю стоит ли продолжать. или снова Укрпочтой. Я вернулась ) продаю свою коллекцию собранную за годы страстного увлечения парфюмерией.
спасибо за такую важную консультацию 
и хоть я Укрпочтой отправляю крайне редко и всячески избегаю контактов с доблестными работниками, но все ж иногда приходится 
только вот вопрос - присваивают ли в случае Б/Ц трекномер? Просто у меня был случай на заре моей парфюмерноманьячной деятельности, когда я вот так отправила (очень спешила и положилась на компетенцию подкупленной мною работницы почты, которая без очереди меня обслуживала) парфум стоимостью 450 грн....короче он потерялся....трекномера на чеке не было....деньги покупателю я вернула....вот такая печальная история 
