Букет.дп.юа. Пыталась сделать 5 заказов в течении 1,5 месяца, нишу и люкс, дорогие и за 200 грн - на всё приходил один ответ: "Нет в наличии. Бывает ОЧЕНЬ редко". Цены манящие, но почти ничего нет((( Насчёт parfum-for-you.com.ua - проверим, спасибо за наводку)))
Я заказывала уже на parfum-for-you.com.ua, заказала 2марта 4 парфюма, одного в наличии не было, но обещали к 8марта заказ полностью будет у меня, 7го получила но!!! пришла не моя посылка, из 4 ароматов только 1 заказанный мной.. короче подарки близким накрылись медным тазом... позвонила, разобрались, мой заказ ушел к другому клиенту. обещали все исправить, и + подарочек вложить, через неделю пришло все и пробник крема для лица (который мне нафиг не нужен), в общем помурыжили немного. Короче сервис у них не очень, но очень радуют скидки, бесплатная доставка(от 400грн) и то что продукция действительно оригинальная. 10дней назад сделала там повторный заказ, товара на складе опять нет. жду, что в понедельник скажут. Если такая же фигня дальше будет, перейду на мэйкап..
сказать, что это инет-магазины подсовывают фейковую Клима по 50 грн в закупке, не скажешь
Да, но надо смотреть, что именно они продают... Ни в одном приличном инет -магазине ни у нас, ни за рубежом, нет той Клима по 200 грн... На цьому форумі мене більше НЕМАЄ і НЕ БУДЕ! Прошу не писати в ЛС.
я тоже так подумала) и тем более, перед 8 марта ажиотаж еще тот))) надеюсь этот заказ будет в порядке. девушка на этот раз сразу предупредила, что подождать прийдется около 2х недель, поэтому жду)
Tasya, согласна) Вот именно в приличном, тоесть владельцы и работники которого разбираются в парфюмерии и ценят свое доброе имя. Но часто встречаются магазины, в которых главный принцип - купи-продай. Считаю, что в инфо к этому парфюму должна быть аннотация, что это по крайней мере версия, а не оригинал. А не полагаться на осведомленность (или наоборот) покупателя. ДЕЛЮСЬ АРОМАТАМИ
blanel, конечно! Но у меня складывается впечатление, что многие и сами не знают, что именно они продают... К сожалению, далеко не все у нас придерживаются мнения, что заниматься стОит лишь тем, в чем ты разбираешься... На цьому форумі мене більше НЕМАЄ і НЕ БУДЕ! Прошу не писати в ЛС.
Tasya, так отож Был у меня когда то поставщик - без слез не вспомнишь - парфюмы то оригинал, но когда он выговаривал их названия, я еле сдерживалась: например Келли Калече ДЕЛЮСЬ АРОМАТАМИ
Букет.дп.юа. "Нет в наличии. Бывает ОЧЕНЬ редко". Цены манящие, но почти ничего нет(((
Из 10 заказов доставлен 1! На вопрос почему так работаете сказали, что не нужно учить нас как работать и если что-то не нравится ищите и покупайте в других местах!!! ШОК!!! www.pparfums.com.ua
cityangel, соглашусь отчасти. Сам работаю в сфере продаж и тут многое зависит от персонала. И есть же makeup, parfumeria, elites и много других магазинов и не только парфюмерных! www.pparfums.com.ua
Сам работаю в сфере продаж и тут многое зависит от персонала.
Мне кажется, что не совсем. Все зависит от начальства! Какой персонал набирают, так он и работает. А виноваты во всем клиенты, если бы не покупали в таких местах, то ничего подобного бы просто не не было.
Igor_O, понятно что рыба гниет с головы! А на счет покупок, ну уж очень у них интересные позиции "бывают"! С кем-то может они и вежливо себя ведут, просто я очень сильно поинтересовался, что это за политика у магазина такая, когда из 10 заказов 9 в статусе отклонен! www.pparfums.com.ua
Tasya, ошибаетесь. Набирал, набираю и работаю с ним. На самом деле найти человека, который сможет хотя бы прилично ответить клиенту - не проблема. Просто нужно немножко поработать с людьми и обьяснить им принципы работы. Поверьте. в этом нет ничего сверх сложного.
Предлаю Вам поверить в обратное - это таки очень сложно. Иначе все продавцы и консультанты были бы у нас исключительно вежливыми и компетентными. Или Вы всерьез полагаете, что это владельцы учат своих работников отвечать "не нравится - пошел вон"? С другой стороны, ежели хочешь купить что-то намного дешевле, то стоит ли ожидать при этом великолепного сервиса? Сервис ведь тоже денег стоит... На цьому форумі мене більше НЕМАЄ і НЕ БУДЕ! Прошу не писати в ЛС.
Сообщение отредактировал Tasya - Воскресенье, 25 Марта 2012, 03:04
Меня тоже всегда удивляло почему на букете вообще не обновляются цены. год назад оформила заказ на Lancome Poeme, через день мне позвонили, сказали что нет в наличии, хотя на сайте - все объемы. я спросила когда будет - сказали гдето через месяц. Но после моего заказы цены не убрали... так и висит до сих пор по-моему. Очень странный подход, очень.
Amalgamma, а мне повезло больше)). Тоже делала заказ к 8-му Марта и на удивление получила все вовремя,хотя в прошлый раз тоже ждала неделю. "Запах он чем хорош - нравится нюхай, не нравится - отойди к чертовой матери!" (с) М. Жванецкий
Или Вы всерьез полагаете, что это владельцы учат своих работников отвечать "не нравится - пошел вон"? biggrin
Я всерьез полагаю, что владельцы таких работников не учат ничему. В этом вся проблема. У нас просто берут человека на работу и ... все, с ним никто не работает, просто ожидают, что он/она будет работать как надо. Надо ли удивятся неудовлетворительному результату? Если бы они(начальство) не поленились и объяснили человеку принципы работы магазина, расписали ответы на самые распространенные вопросы и претензии к магазину(они их уже хорошо знают), то ответ клиенту был бы совсем другим.
Quote (Tasya)
С другой стороны, ежели хочешь купить что-то намного дешевле, то стоит ли ожидать при этом великолепного сервиса? Сервис ведь тоже денег стоит...
С этим не поспоришь, но надо уточнить что имеется ввиду под сервисом. Если вежливость, то во сколько денег бы влетела компания, если бы вместо "послать клиента" они сказали ему такое: "извините пожалуйста, дело в том, что наш приоритет - низкие цены, а при таком их уровне мы не можем держать весь доступный ассортимент в наличии и не можем оперативно дозаказывать позиции, которых нет в наличии, но мы будем стараться улучшить ситуацию, еще раз извините"? Сколько бы ушло сил у начальника, если бы он это написал на листе бумаги и поставил на рабочий стол оператора?
Феечки нашла на просторах инета интернет-магазин http://evro-parfum.com.ua/about.html , кто-то сталкивался с ним? просто они одни из немногих которые дают адрес для дегустации своей продукции в Киеве Нет женщин, не любящих духи, есть женщины, не нашедшие свой запах.
NataliGold, Chanel Coco - 50 мл за 385 грн , а 100 мл за 475 грн вывод напрашивается сам собой. "Запах он чем хорош - нравится нюхай, не нравится - отойди к чертовой матери!" (с) М. Жванецкий
С этим не поспоришь, но надо уточнить что имеется ввиду под сервисом. Если вежливость, то во сколько денег бы влетела компания, если бы вместо "послать клиента" они сказали ему такое: "извините пожалуйста, дело в том, что наш приоритет - низкие цены, а при таком их уровне мы не можем держать весь доступный ассортимент в наличии и не можем оперативно дозаказывать позиции, которых нет в наличии, но мы будем стараться улучшить ситуацию, еще раз извините"? Сколько бы ушло сил у начальника, если бы он это написал на листе бумаги и поставил на рабочий стол оператора?
Полностью согласна! http://www.fragrantica.ru/chlen/29893/
NataliGold, Chanel Coco - 50 мл за 385 грн , а 100 мл за 475 грн вывод напрашивается сам собой.
Iriskis, так и я подумала об этом, но на что надеются владельцы, приглашая людей на дегустацию... Нет женщин, не любящих духи, есть женщины, не нашедшие свой запах.
дегустация - убалтывание, что лицензия ничем не отличается от оригинала, зачем платить больше Нельзя сказать, что у женщин нет характера... Он у них есть, только каждый день новый.
Был у меня когда то поставщик - без слез не вспомнишь - парфюмы то оригинал, но когда он выговаривал их названия, я еле сдерживалась: например Келли Калече 
